私は「山形県で働きたい」という気持ちが先にあって、就活イベントで山形トヨタと出会いました。その時に、すごく丁寧に説明してくれていい会社だな、と思ったことが初めですね。店舗に配属されてからも、上長や先輩方が親切に指導してくださって、初めに抱いた印象から変わっていません。

入社前は正直「真面目で堅そう」というイメージでしたが、実際に働いてみるとコミュニケーションのとりやすい会社だと思うようになりました。仕事に対して真面目という部分の印象は変わりませんが、知識も経験も豊富な先輩方が相談しやすい雰囲気を作ってくれていて、すごく働きやすい職場だと思います。

話しやすい雰囲気という意味では、お客さまも優しい方ばかりですよ。ラーメンや温泉の話であっという間に時間が過ぎてしまうこともあるくらい です。

私は営業スタッフなので、お客さまにより良いカーライフをご提案することが役割です。ベストなご提案をしたいので、過去にどんなお話をしたかは必ず記録するようにしています。今は２年目で、担当させていただくお客さまの数が増えてきたので、時間の管理が課題になってきました。

私も２年目の時は同じような課題があって、すごく助けてもらったのは先輩方からのアドバイスでした。若手がぶつかる壁は先輩の皆さんも経験されてきたことが多いので、大きなことから細かい点まで具体的なアドバイスがもらえて、それを実践することで自分の成長を感じられて、という１年間でしたね。

整備の仕事をしていると、会社や店舗に蓄積された知見の厚さを感じますよ。資格を取って学校を卒業しても、現場の経験という意味ではほとんどゼロですから、一つ一つの経験を積んでいくしかありません。そんな時に頼りになるのはやはり、同じ職場で働いている先輩です。難しい整備もテキパキと進めている姿を見て、自分もそうなりたいというモチベーションにもさせてもらっています。

入社前になんとなく抱いていた「社会人」のイメージよりもずっと、休みがとりやすい環境です。「グループ休日」という社休日の他に自分で設定できる休暇が月に2日ほどあるのですが、他の業種で働く友人と予定を合わせやすくて、いいリフレッシュの時間が持てていますよ。

何も予定がなくても休養として取れますしね。しっかり休みが取れることはモチベーション維持にすごく大事なことだと実感しています。
モチベーションといえば、国家検定１級などの資格取得を会社が後押ししてくれるのも頼もしいです。実際に取得できると社内で表彰もされます よね。

営業スタッフも年間成績で表彰を受けられるので、自分も、という気持ちで頑張っています。実は表彰されると副賞でハワイ旅行がもらえるんですよ。

営業は皆が表彰台を目指しますよね。主任・係長・課長とクラスごとに表彰されるので、自分にも頑張ればできるという気持ちで取り組めています。

エンジニアとしての目標はやはり国家検定１級の資格取得ですね。経験が求められる故障診断やエンジンを車体からいったん降ろすような重整備など、身に付けたいスキルはたくさんあります。

お客さまとのコミュニケーションも、もっと良くしていきたいです。今はまだ整備のことで頭がいっぱいという感じなので、お客さまの気持ちを汲んだ整備ができるようになりたいですね。

私もお客さまにより良いカーライフをご提供できる店舗づくりを頑張りたいです。たとえばお待たせする時間を減らすためにできることはないかなど、改善の積み重ねでお店をもっと素敵な空間にしていければと思います。